Privacy policy

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

EFEKT exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat personnalisée (les "Services"). EFEKT est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services. Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions d'Utilisation et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et vous comprenez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS

Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, en fonction de la façon dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence, et tel que permis ou requis par la loi applicable :

• Coordonnées : y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse d'expédition, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  
• Informations financières : y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de la transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
  
• Informations de compte : y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  
• Informations de transaction : y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l'historique de vos transactions passées.
  
• Communications avec nous : y compris les informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'une requête au support client.
  
• Informations sur l'appareil : y compris les informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
  
• Informations d'utilisation : y compris les données concernant votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous naviguez sur les Services.
  

SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez directement vos informations.
  
• Automatiquement via les Services : y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou visitez nos sites web, et par le biais de cookies et de technologies similaires.
  
• Auprès de nos prestataires de services : y compris lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
  
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.
  

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, Personnaliser et Améliorer les Services : Nous utilisons vos informations pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements et vos commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications liées à votre compte, gérer les retours et échanges, organiser l'expédition, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat sur-mesure (ex: recommandations de produits). Cela inclut l'amélioration globale des Services.
  
• Marketing et Publicité : À des fins promotionnelles, telles que l'envoi de communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités ciblées sur nos Services ou d'autres sites web, en fonction de votre historique d'achat ou d'activité.
  
• Sécurité et Prévention de la Fraude : Pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement sécurisée, détecter et enquêter sur d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes, et sécuriser nos services. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas les partager.
  
• Communication avec vous : Pour vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale.
  
• Raisons Légales : Pour nous conformer à la loi applicable, répondre à une procédure légale valide (demandes des forces de l'ordre, litiges), et enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.
  

COMMENT NOUS DIVULGUONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes :

• Avec Shopify, nos fournisseurs et autres tiers qui exécutent des services en notre nom (ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, support client, stockage cloud, expédition).
  
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous adresser des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à ce partage d'informations à des fins de ciblage publicitaire.
  
• Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour expédier vos produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux.
  
• Avec nos filiales ou au sein de notre groupe d'entreprises.
  
• Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, faillite), pour se conformer aux obligations légales, pour appliquer nos politiques, ou pour protéger les droits de nos utilisateurs et les nôtres.
  

RELATION AVEC SHOPIFY

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre utilisation afin de fournir et d'améliorer la plateforme. Les informations soumises seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers (pouvant être situés à l'étranger). Pour développer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui exploitent les données issues de vos interactions avec notre Boutique. Shopify est responsable du traitement de ces données. Pour en savoir plus, consultez la Politique de Confidentialité des Consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits via le Portail de Confidentialité Shopify.

SITES WEB ET LIENS TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des plateformes tierces. Si vous suivez ces liens, vous devez consulter leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ou du contenu de ces sites. Les informations que vous partagez sur des plateformes publiques (comme les réseaux sociaux) peuvent être visibles par d'autres utilisateurs. L'inclusion de ces liens n'implique pas notre approbation de leur contenu.

DONNÉES DES ENFANTS

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et qu'un enfant nous a fourni ses données, veuillez nous contacter pour demander leur suppression. À la Date d'Entrée en Vigueur des présentes, nous n'avons pas connaissance de "partager" ou "vendre" les données d'individus de moins de 16 ans.

Aucune mesure de sécurité n'est infaillible, et nous ne pouvons garantir une "sécurité absolue". Les informations transmises peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transfert. Évitez d'utiliser des canaux non sécurisés pour nous communiquer des données sensibles.
La durée de conservation de vos informations dépend de la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales ou de résoudre des litiges.

VOS DROITS ET CHOIX

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants (sous réserve d'exceptions légales) :

• Droit d'Accès / de Savoir : Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  
• Droit d'Effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles.
  
• Droit de Rectification : Demander la correction d'informations inexactes.
  
• Droit à la Portabilité : Recevoir une copie de vos données et demander leur transfert à un tiers.
  
• Gestion des Préférences : Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment via le lien dédié. Vous continuerez cependant à recevoir les e-mails transactionnels (commandes, compte).
  

Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous disposez également des droits suivants :

• Opposition et Limitation du Traitement : Demander d'arrêter ou de restreindre le traitement de vos données à certaines fins.
  
• Retrait du Consentement : Retirer votre consentement au traitement de vos données (sans effet rétroactif).
  

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de ces droits. Une vérification d'identité (ou celle de votre mandataire autorisé) pourra être requise.

RÉCLAMATIONS

Si vous avez des plaintes concernant notre traitement de vos informations, veuillez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données (ex: la CNIL en France).

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous pouvons transférer et traiter vos données en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.